最新消息
15 1 月 實體店面創造顧客體驗，串聯電商平台，營收逆勢成長！
近年來因大環境的趨勢、電商崛起，再加上疫情影響，許多知名品牌相繼撤櫃，如 Forever21、Bossini、Superdry......等等；但也有一些品牌悄悄從純電商另闢實體戰場，成為虛擬、實體全通路經營，例如 Life8、海邊走走等等，並且都取得相當不錯的成績。 在這波撤櫃潮下，為何這些電商品牌選擇逆勢拓展實體店面？高昂的店面租金豈不是增加更多成本，加重企業整體營運負擔？其實正好相反！以下就幾點分析帶你一探究竟。
08 1 月 Martech 行銷科技，是未來行銷的主流趨勢！
科技越進步、網路越發達，使得現代人對網路的依賴度就越高，生活中大小事都離不開網路，尤其是處在全球疫情嚴峻的時代，網購已成為我們日常生活的常態，我們可以在 Facebook 或 Instagram 等社群平台上看到各種品牌的廣告，透過電腦或是手機、平板等行動裝置完成線上交易，身為商家、電商，已不能再用過去思維做「單純的行銷」，而是要朝「Martech 行銷科技」前進。
31 12 月 從福灣董座性騷、臺虎輕視同志事件看品牌公關危機處理
近日台灣本土精釀啤酒公司「臺虎精釀」，遭台灣同志諮詢熱線協會義工詹庭琪於 Facebook 上發文指控面試官歧視同志，同時表達對身為友善同志的品牌感到失望，此篇貼文從 12 月 24 日發布到目前為止已超過 1 萬多人按讚、6149 則留言、2296 個分享，在社群上引起軒然大波。
25 12 月 想企劃、投廣告之外，「客服」也是行銷品牌重要的一環！
大多數品牌、電商認為行銷就是要投放廣告、走通路、做活動，無論實體或線上，只要做到這些，曝光率、轉換率就能手到擒來，雖然從數據上來看的確如此。 根據提供客戶體驗服務的 Genesys 公司指出：「全球每年平均投資在行銷上的經費高達 5,000 億美元，卻只肯花 90 億美元做客服服務。」這顯示出對大多數公司而言，獲取新客戶遠比照顧舊客戶重要。 但這不代表行銷的範疇就只包含投放廣告、做活動、分析數據...
18 12 月 Cookie被封殺！廣告精準度不再，數位廣告如何因應？
大家都知道 Cookie 能存取資訊、記錄用戶造訪過哪些網站，它能了解到用戶的偏好與習慣，廣告中的再行銷 ( Retargeting or Remarketing ) 就是利用 cookie 的這項功能，向用戶推送個人化的線上廣告，讓用戶在到過某個特定網站後，不管到哪裡，廣告就跟著到哪裡。
11 12 月 先別埋頭做產品！設定人物誌找對 TA，精準抓住客戶的心
無論是品牌經營，還是投放廣告，都需要先鎖定你的消費者目標族群 Target Audience ( 以下簡稱 TA )。
04 12 月 還在 B2C、O2O？更新的 D2C 銷售模式現在正夯！
疫情加速各家品牌的數位轉型之路，除了行之有年的 B2C 模式之外，現在衍生出另一個新的商業模式－－D2C 或是 DTC ( Direct To Consumer )，意思是「直接面對消費者」。那究竟跟傳統的 B2C、O2O 有什麼不一樣？以及它能帶給我們什麼實質的好處？現在就來說明這兩者的差異。
27 11 月 大品牌電商都在做雙 11，我也需要跟進嗎？會賺得收益嗎？
雙 11 購物節原本是由中國電商「阿里巴巴」先發起的活動，透過拉長預售時間、舉辦晚會，營造出「節日氛圍」等一連串的包裝、行銷，讓阿里巴巴成功塑造出一年一度的大型電商促銷活動，到後來京東、天貓也開始跟進，近年來連台灣也吹起雙 11 購物的風氣。