11 9 月 企業生存保衛戰！疫情衝擊下，各產業面臨數位轉型浪潮，但要如何做才能發揮效益？
「新冠肺炎疫情持續衝擊全球觀光業，國內大型旅遊業者雄獅旅遊、易遊網等已陸續規劃收掉實體門市……」
點開新聞網站、滑個手機，鋪天蓋地都是關於疫情如何影響產業的相關報導，特別是觀光旅遊業受到的衝擊最為直接，國內大型旅遊業者都不敵疫情威脅，決定收掉實體門市，轉而投入線上線下虛實整合服務，何況是小型旅遊業者，根本無力負荷這次疫情帶來的影響，只能走向解散、停業一途。
至於其他產業，雖然不像旅遊業受到的衝擊那麼嚴重，但這波疫情牽連的層面甚廣，每個產業多少受到一些影響，不過，與其說是因為疫情的關係，倒不如說是……
因為疫情加速產業結構的改變，時代與交易支付工具的改變，連帶著消費決策與流程跟著改變，數位轉型只是時間早晚的問題。
【那麼數位轉型究竟要如何轉型呢？】
其實數位轉型並不是買了新系統、套用新技術，就叫數位轉型，充其量只能叫做「數位化」。
除了硬體設備的升級，企業主的思維得跟著改變，把以往在線下的營運模式，轉換成將消費者導到線上進行消費的模式，最重要的一點是要能夠「接受改變」，讓自己站在與消費者相同的位置，理解新型態的消費習慣，以這樣的觀點思考全局，並且找到適合帶領企業數位轉型的人才，內部的組織與文化也需要適度調整，從裡到外一起改變，才能做到真正轉型。
【非得要數位轉型不可嗎？】
「轉型？這要花多少成本？用原本的系統跟流程，不也一樣做得好好的嗎？」
「萬一轉了型，訂單變少誰要負責？不用轉型啦！」
以上是不少企業主或高階主管對於「數位轉型」的心聲。
其實有這樣的想法很正常，畢竟靠著原本的模式才成功闖出一片天，也賺了不少錢，現在要捨棄掉原本的模式，去適應一套新的、陌生的系統技術、流程，的確是很難一夕之間能達成的。
但時代在變，我們要做的是「接受改變」，停留在過往的榮景只會讓自己裹足不前，不斷地轉型求生，尋找最佳的生存模式，才能走得更長遠。
【數位轉型對我有多少好處與效益？】
當消費歷程與支付工具從實體轉為虛擬，戰場也從線下轉為線上，要如何在線上吸引消費者並完成最終購買，就是非常重要的點。
以往在街頭巷尾看到的招牌、傳單，就算是一種曝光，客戶透過這樣的方式上門消費。但現在人手一機，大家看手機的時間可能都超過看街景的時間，而且使用傳單的方式不僅耗時費工，而且非常沒有效率。利用數位媒體去曝光，是更直接有效地觸及潛在消費者，促使他們在線上完成交易。
除了增添數位化的生產工具，建置網站、妥善運用數位行銷工具，如 Google 關鍵字、GDN 聯播網等，則可以幫助企業達到更好的曝光、導進更多流量，觀測到更全面的數據，對於掌握自己消費族群及優化行銷策略的部分是非常有幫助的。
俗話說「危機就是轉機」，這場疫情雖然帶給我們一些衝擊，但也促使我們用一種全新的方式去經營、在市場站穩腳步，讓我們適度的「汰舊換新」未必不是一件好事。