11 12 月 先別埋頭做產品！設定人物誌找對 TA，精準抓住客戶的心
無論是品牌經營，還是投放廣告，都需要先鎖定你的消費者目標族群 Target Audience ( 以下簡稱 TA )。
很多創業者都認為先把產品、服務做出來，後面再來找 TA、做行銷，但其實在確立好要做什麼產品之後，不是急著去量產、設計包裝，而是先找好 TA。因為以現在的資源跟管道來說，要把產品、服務做出來相對簡單，難的是如何找出 TA，以及如何做出市場區隔，當瞄準 TA 後，自然就清楚產品要賣給誰，以及用什麼方式最容易讓 TA 買帳，之後的行銷工作也才能事半功倍。
人物誌這樣做！TA 具線化，行銷事半功倍
以往我們會針對消費者貼標籤，比如：年齡、性別、居住地區、婚姻狀況等等。但以上類別比較偏向廣告投放時，所設定的廣告受眾。對品牌經營或創業者來說，只有這樣的分類還不夠精確，我們可以從人物誌 ( Persona ) 方面著手描繪 TA 輪廓！
「人物誌」是一份半虛擬半真實的目標客群檔案，它能幫助你建立 TA 的具體形象、洞察 TA 心理需求，並精準解決顧客的痛點。
一份人物誌基本上需要這幾點：
．年齡
．性別
．名字
．形象照片
．詳細描述的人格特質
．生活中發生的事情
．目前正遇到的挑戰
．目標及興趣
．常使用的網路平台
人物誌
上述是一份簡單的人物誌，還可以再往下做更詳細的分析，其中數據或網路行為的部分是需要經過觀察統計的，不是自己揣摩就好。人物誌建立好後，對於往後的行銷、文案都相當有幫助。
不僅如此，同時也需要反覆思考品牌、產品跟 TA 之間的關係，到底能幫他們解決什麼困擾，或帶來什麼好處。比如：Mamibuy 媽咪拜，一開始的 TA 就設定為新手爸媽，直接排除掉沒有小孩，或是小孩已經很大的客群，在網站中提供新手爸媽豐富的育兒資訊、新生兒的好物推薦，解決他們的煩惱。
像這樣以「家庭狀態」設定的 TA 就很精準，假如以傳統的標籤分類，年齡設定 25 – 28 歲的年輕男女為 TA，在現在出生率越來越低、晚婚晚生的時代，這個年齡層的新手爸媽肯定不會太多，得到的 TA 反而不精準。
將 TA 代入消費者旅程，以客觀角度看到行銷盲點！
當有了人物誌，我們就像面對一個活生生的人，不再是憑空想像，我們知道了他的使用習慣、生活作息、消費需求，就能將他代入消費者旅程中，了解他在每個階段中遇到的所有問題，針對問題一一修正。
假設 TA 在購物前習慣上網搜尋網友評價，那麼我們可以在這個階段做好以下佈局：
．Google 商家
建立 Google 商家，累積網友好評
．與 KOL 合作
利用 KOL 的流量與強大號召力，爭取曝光與轉換
．關鍵字廣告
以關鍵字廣告直接導入 Landing Page，讓他直接到網站瀏覽產品，完成留名單、註冊會員、購買等轉換行為
．GDN 聯播廣告
以 GDN 聯播廣告讓到過網站的 TA，無論之後到哪個網站都能看到廣告，建議跟關鍵字廣告搭配使用
當我們站在 TA 的角度去理解他，就更了解該用什麼方式行銷，才能在預算有限的情況下，達到最大的轉換，以及用什麼樣的文案引發他的購買欲望。當然，這份人物誌需要定期做調整，並根據消費者反饋進行修改。
結論
假設今天市面上存在許多同質性產品，消費者為什麼要選擇你們家的產品，而不是其他家的？想讓消費者心甘情願掏出錢包，首先要先理解他們的需求、使用習慣等等。人物誌的建立，不只能讓 TA 具現化，對之後的行銷規劃、文案撰寫也都能給予實際的幫助。
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．基本輪廓
性別、年齡、居住地、定位 TA 方圓 500 公尺內之即時位置
．線上線下消費
高購買動機、曾購買過之商品/通路、APP 消費、小額支付
．行為興趣
瀏覽行為、手機收發簡訊/撥打電話、移動軌跡分析職業、生活圈
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