實體轉戰數位行銷必看!掌握原則,輕鬆搞懂 SEO、SEM 差異!

實體轉戰數位行銷必看!掌握原則,輕鬆搞懂 SEO、SEM 差異!

 

很多人或許已經具備一些基本概念,在疫情爆發之後,開始想嘗試做數位行銷、線上廣告,於是上網搜尋了「數位轉型」、「數位行銷」等相關文章,但看到一些名詞之後就頭暈腦脹了,什麼是 SEO、SEM?搞不懂這兩者的差別。

但其實只要掌握住幾個大原則,就能分清楚 SEO 跟 SEM 的差別。以下針對 SEO 跟 SEM 跟大家做個簡單分析,幫助大家釐清兩者差別,讓大家可以更輕鬆地做好數位行銷、拓展線上業務。

 

SEO 搜尋引擎優化

 

SEO ( Search Engine Optimization,搜尋引擎最佳化 ),是一種透過自然排序 ( 無須付費 ) 的方式增加網頁的能見度。

全世界有那麼多的網站,如果我們希望我們的網站能成功出現在搜尋結果頁面上,那麼就需要讓 Google 爬蟲在抓取我們的網站資料時,讓它讀懂我們的網站,只要它讀懂了,我們的網站品質分數就會提高,分數一高就能提升自然排序,當用戶在搜尋引擎上搜尋關鍵字時,我們的網站就會出現在搜尋結果的前幾頁,增加網頁能見度。

那麼該如何優化 SEO,增加網頁能見度呢?這就要從兩個層面著手:技術、內容。

 

.技術

 

因為 Google 爬蟲不一定能看懂每一個網站的內容,所以我們需要透過一些技術來幫忙 Google 看懂我們的網站。例如:

– 提供網站地圖 ( sitemap )

– 優化網站速度

– 建立正確的網站標題 ( title ) 及描述 ( description )

– 建立 SSL 憑證設定

– 如網站搬家或伺服器錯誤時,利用 301/302 轉址,避免流量流失。

 

.內容

 

優質的內容,能吸引消費者駐足欣賞,為網站帶入源源不絕的自然流量。以下幾點可以為網站製作優質的內容:

– 研究關鍵字

透過 Google Trends ( 搜尋趨勢 )、或是一些關鍵字研究工具,尋找熱門的話題、關鍵字,在網站內容或文章上盡量頻繁地提及熱門關鍵字。

– 文案撰寫

文案需要能滿足用戶在搜尋關鍵字時的期待感,幫助用戶解答問題,不應該為了騙取流量,而寫出標題吸睛,內容卻空洞的文案。

比如:當用戶搜尋某牌筆電的相關性能,看到標題是他所需要的,結果內文並沒有更深入的解說,或是完全沒有提及,甚至是利用黑帽 SEO 在網頁裡塞入大量無意義的關鍵字、隱藏關鍵字,或是購買大量連結連到要操作的網站,企圖在短時間衝高排名。

其實 Google 每年都會不斷改寫演算法,只要抓到黑帽 SEO,網站的排名就會不見,用戶完全搜尋不到,而且會有很長時間都是黑帽名單,要恢復就需要很長的時間。所以好好寫文案比走旁門左道還重要。

– 外部網站導入

讓外部網站 (比如:Facebook、YouTube、部落格…… ) 連結到我們的網頁。

– 轉換成效優化

如果你的網站是有金流、物流的購物網站,那麼可以使用 Google Analytics 來分析這些透過 SEO 進入網站的使用者,是否真的有在網站內進行轉換。

操作 SEO 雖然不需要付費,但需要投入大量的人力及時間長期經營,適合預算相對不高的人。

 

SEM 搜尋引擎行銷

 

SEM ( Search Engine Marketing,搜尋引擎行銷 ) ,是透過付費的方式,讓特定地區的用戶在搜尋特定關鍵字時,出現我們想要讓他看見的廣告內容,也就是 Google Ads 關鍵字廣告,它不像 SEO 需要花時間經營,比起 SEO,能更快的爭取排名、曝光。

很多人都以為只要買了 Google Ads 關鍵字廣告,就一定會出現在搜尋結果的第一頁或第一個排序,這其實是錯誤的觀念。當大家都在做  Google Ads 關鍵字廣告,不可能大家都會上第一頁、上第一個排序,這就像大家都在考試,會有名次順序。

一般而言,廣告每次由搜尋帶出時,都會經過「廣告競價」,競價將決定廣告是否能顯示,以及在網頁上的廣告排名,以價高者為優先刊登。

只有符合資格且達到足夠廣告評級的廣告,系統才會放送。廣告評級是由出價、廣告品質、廣告評級門檻、使用者搜尋內容,以及額外資訊和其他廣告格式的預期成效所共同決定。

參考資料:Google Ads 說明 – 競價

原本 SEM 指的是只有文字的 Google Ads 關鍵字廣告,但現在新型態的 SEM 定義包含了圖片型的 Google Shopping Ads 購物廣告,它一樣是透過「搜尋」而出現的一種廣告格式,Google Shopping Ads 購物廣告會出現在 Google Ads 關鍵字廣告附近 ( 無論桌機版或手機版 ),以圖片的方式呈現廣告內容,讓用戶對商品的樣貌一目瞭然。

如果你同時製作了 Google Ads 關鍵字廣告 和 Google Shopping Ads 購物廣告,那麼你的消費者有可能會在同一個 Google 搜尋結果頁面上,同時看到這兩則廣告。

 

要做哪一個比較好?

 

再說結論之前,先看一下 SEO 跟 SEM 的對比:

.SEO ( 搜尋引擎最佳化 )

 

– 無需付費,即可為網站帶入自然流量

– 需投入大量時間與人力,在曝光與排名的速度比 SEM 慢

– 產出優質內容、維護網站品質,能提升網站體驗

– 無論是剛開始經營,或小有名氣的企業都需要持續優化

 

.SEM ( 搜尋引擎行銷 )

 

– 需付費,以價高者為優先刊登

– 快速爭取曝光、排名

– 適合剛開始經營生意,需要知名度的企業

– 適合活動檔期衝刺訂單

 

簡單來說,如果 SEM 是短跑,那 SEO 就是馬拉松,沒有做哪一個比較好,完全是根據預算來操作,如果本身沒有預算,那建議先從 SEO 下手,慢慢經營;如果有一點預算,就可以開始做 SEM,可以拿來衝高知名度,或在活動檔期上衝訂單。

你可以平時做 SEO,在特定時間做 SEM,但不能只做 SEM 而不做 SEO

SEO 和 SEM 兩者相輔相成,當你的網站體驗不好,或用戶不容易在網頁上找到產品評價,用戶就很容易跳出你的頁面、不下單、不填表,在這樣的情況下即便做 Google Ads 關鍵字廣告,你的廣告競價要勝出反而更加困難。

 

結論

 

從今年 5 月中開始,台灣面臨嚴峻的疫情,實施三級警戒至今將近兩個月,最近又發布通知要延長至 7/26,許多店家只得拉下鐵門暫停營業,如果你希望在店面暫停營業的時候,還能有收入進帳,那最好的方式就是,從現在開始做好線上佈局,把你的客人從實體導到數位,從線下轉到線上,做好 SEO 跟 SEM,讓你的網站在網路世界爭取最多曝光與轉換!

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