行銷在走,正確觀念要有--數位行銷是工具,而非萬靈丹!

行銷在走,正確觀念要有--數位行銷是工具,而非萬靈丹!

 

現代生活已離不開網路,食衣住行育樂可以透過 Google 搜尋找產品推薦,或是 FB 上看到各家品牌打出的廣告,甚至到 Youtube 觀看某樣產品的評價、分享等。

數位時代中,我們每天身處在龐大的流量中,而這也帶來無限商機,各產業紛紛投入數位行銷戰。當你看到其他大家都在做,深怕錯過這個商機,於是也跟著一起做,並開始期待每天成效穩定往上攀升,殊不知期待越高,反而是幻滅的開始……

 

做數位行銷,並非只是建立 FB 粉絲專頁、打關鍵字廣告、GDN 廣告等,就能提升自己品牌的聲量、提高產品銷量。

的確我們可以制定出一整套的行銷策略:

『分析品牌定位→描繪產品受眾→規劃行銷策略→確定投放媒體→產出內容→確定無誤廣告上線』

當廣告上線後,或許會因為素材或文案,讓人一秒入心,吸引正確受眾點閱,但我們能幫的就到這裡為止。點閱後導入 landing page,就是各憑本事,需要靠【產品力】【網站規劃】的硬實力留住消費者,甚至促使他們下單購買。以下針對這兩點做說明:

一、產品力

每個產品的存在,都是為了解決消費者困擾而生。但當市面上有太多相似產品時,你的產品又有什麼特色讓人非買不可?或是具備別人沒有的優勢?你又要怎樣說服消費者,只買你們家的?是特別便宜嗎?還是有獲得認證?或是製作過程如何費工……等等。

產品力是行銷的根本,也是讓消費者信賴的重要基石,若產品力不好,就算砸再多錢在後端行銷上,也只是徒勞無功。就像上述所說的,數位行銷能幫的就是建立一個渠道,引導對的受眾迅速抵達目的,但能否完成最終的購買,還是取決於產品本身。

試想:今天你去逛商圈,卻不知道吃什麼,看到前方舉著看板,上頭寫著「一生必吃一次的排隊超人氣美食!」再配上讓人垂涎欲滴的照片,於是你抱著嘗試的心態走進了餐廳,點了招牌菜,卻發現根本超難吃,那麼下一次你還會再光顧嗎?

很多人都抱著做一次生意的想法:「反正我這次有賺到你的錢就好,下次不來沒關係,還有其他人會來」但別忘了,現在的資訊發達,訊息非常容易擴散,當消費者體驗不佳,起初可能會跟身旁人抱怨產品不好,再者可能會在 PTT、dcard 等論壇發表心得,甚至直接到店家 FB、Google 商家留負評,有許多例子都可引以為戒,這邊就不多贅述。

二、網站規劃

當產品力夠好,接下來看的就是網站整體規劃。要清楚告訴消費者,官網現在有什麼活動、關於品牌的故事介紹、產品頁面是否放了 EDM 做介紹、加入購物車及結帳的流程是否順暢……等等。

網站的整體規劃=實體店面的裝潢,若只擺上商品照及價格,其他什麼都沒有,就算一堆人因廣告點進來,會在什麼都不瞭解的狀況下完成購買嗎?

最起碼一定要有商品的 EDM,詳細說明該商品能替何種消費者,解決何種困擾。是能讓媽媽在廚房更省事的廚房用品?還是具備收納功能的椅子,充分利用空間不浪費……等去思考。

連白蘭氏如此大的品牌,不須特別說明就有一大批訂單,但他們還是會在每個產品頁上放 EDM 做詳細介紹。那麼,不具知名度的品牌跟產品,又有什麼理由不做呢?

結論

一個產品絕不是網路上架後什麼都不做,光靠打廣告就有源源不絕的訂單。好的行銷策略+好的廣告,是需要建立在好產品+好素材+好網站上,反求諸己,才能找到進步的方法。

就像練功夫一樣,馬步先扎穩,才能打出漂亮的拳;反之,馬步都扎不穩,就想花拳繡腿,那跌倒摔跤也是理所當然的。